各位老板，今天咱们再讲一个特别实用的营销案例。这事儿发生在杭州，主角是一位叫李洁的家居清洁用品店老板。她的店叫“家净宝”，在杭州的一个大型社区附近。别看店不大，但人家用了一个特别巧妙的营销方法，让月收入直接翻了两倍！这方法，就是“环保体验+社区团购”。
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一、背景：李洁的困境
李洁的家居清洁用品店开了好几年，主要卖各类环保清洁剂、清洁工具和家居护理用品。虽然产品质量不错，但生意一直不温不火。周边的便利店和超市不少，竞争激烈，尤其是促销季，价格战打得火热。李洁心里着急，但又不知道怎么把生意做起来。她听说“环保体验”和“社区团购”的营销方法效果不错，就决定试试。
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二、“环保体验+社区团购”的灵感来源
李洁参加了一个营销讲座，里面讲到了“体验营销”和“社区团购”的概念。这个概念其实很简单，就是通过提供环保体验吸引顾客，再通过社区团购增加销售量。李洁觉得这个模式挺适合自己的家居清洁用品店，就开始琢磨怎么落地。
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三、设计环保体验活动
李洁想，环保清洁用品的核心是“健康”和“安全”，如果能让顾客亲身体验产品的效果，他们可能会更愿意购买。于是，她决定推出“环保体验活动”：
• 活动内容：新顾客可以免费体验一次价值50元的环保清洁用品套装，包括一瓶多功能清洁剂、一块纳米清洁布和一个便携清洁喷雾。
• 活动规则：顾客需要提前预约，并在活动期间到店领取。
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四、设计社区团购活动
为了让顾客更愿意消费，李洁设计了“社区团购”活动。她发现，很多顾客对环保清洁用品的需求很大，但又不愿意花太多时间去超市购买。于是，她决定推出以下团购活动：
• 团购套餐A：环保清洁剂套装（5瓶装），原价150元，团购价99元。
• 团购套餐B：清洁工具套装（拖把、扫帚、清洁桶），原价200元，团购价128元。
• 团购套餐C：家居护理套装（玻璃清洁剂、皮革护理剂、空气清新剂），原价250元，团购价168元。
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五、宣传环保体验和社区团购活动
活动设计好后，李洁开始宣传。她在家居清洁用品店门口贴了一张海报，上面写着：“环保体验免费领，社区团购超实惠！”她还在社交媒体上发布了活动信息，邀请顾客分享到朋友圈。此外，她还在周边社区和写字楼发放传单，告诉顾客们这个好消息。
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六、增加互动环节
为了让顾客更有粘性，李洁增加了互动环节。比如，她在店里举办“环保知识讲座”，邀请专业的清洁顾问讲解环保清洁用品的使用方法和环保知识，吸引了众多顾客参加。她还在会员微信群里分享清洁小贴士，解答顾客的疑问。
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七、优化服务体验
为了让顾客更满意，李洁优化了服务体验。她要求员工在为顾客服务时更加细心、耐心，确保顾客感到舒适和放松。她还在店内设置了舒适的休息区，提供茶水和小吃，让顾客在等待时也能感到惬意。
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八、效果：月收入翻两倍
“环保体验+社区团购”活动推出后，李洁的家居清洁用品店生意越来越好。很多新顾客通过环保体验活动第一次走进店里，之后成了常客。老顾客也通过社区团购活动消费更多，增加了消费频次。李洁算了一笔账，活动推出前，她一个月的收入大概是10万元；推出后，收入直接翻了两倍，达到了20万元！
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九、这个案例背后的营销理论
李洁的“环保体验+社区团购”方法，其实用的就是“体验营销”和“社群经济”的概念。这个理论是营销大师叶茂中提出的，意思是通过提供免费体验吸引顾客，再通过社区团购增加销售量和顾客粘性。
李洁的营销方法，简单明了，操作起来也不复杂。她通过设计环保体验活动、社区团购活动、宣传推广、增加互动环节、优化服务体验这几个步骤，成功地让自己的家居清洁用品店生意好了起来。
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十、这个方法适合你吗？
各位老板，李洁的“环保体验+社区团购”方法，其实不仅适用于家居清洁用品店，还可以用在很多行业。比如，生鲜超市可以推出“免费试吃+社区团购”活动，吸引新顾客；母婴店可以通过“免费体验+社区团购”增加顾客的消费频次。只要掌握了这个方法的核心，就能在自己的行业里用起来。
如果你也在为生意发愁，不妨试试这个方法。按照李洁的这几个步骤，说不定你的生意也能像“家净宝”一样，越来越好呢！
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孙辉
专注营销20年，
自建网络平台年销4000万，
拥有管理30人新媒体运营团队与电话销售团队经验，
部分成功案例行业：养生、法律、电信、餐饮、旅游、珠宝等。
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